Taken en verantwoordelijkheden
Je registreert en verwerkt op een correcte en accurate wijze de technische storingsmeldingen van de klanten.
Je voert de eerste screening uit van deze oproepen om een efficiënte afhandeling te garanderen.
Je plant de technische interventies in rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant.
Je plant de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhouds-overeenkomst.
Je maakt een efficiënte planning voor het team van 15 tot 20 techniekers.
Profiel kandidaat
A2 of bachelor-niveau (technisch!!)
Je beschikt over een hoog analytisch vermogen en technisch inzicht;
Werkervaring : minstens 5 jaar in een multitasking ervaring;
Je kan omgaan met lastminute (her)planningen / just-in-time planning - snel schakelen;
Bijzonder accuraat, kan zich goed organiseren en het werk plannen;
Doorzettingsvermogen, je bent stressbestendig en je kan omgaan met conflicten;
Klantgericht en zéér communicatief - tweetalig (Nederlands - Frans);
Je bent ondernemingsgezind en een goede multitakser;
Kennis en ervaring in administratie;
Een basiskennis van MS Office (kennis SAP is een pluspunt);
Je werkt graag in een team en bent leergierig;
Organisatieprofiel
Dit bedrijf maakt en verkoopt voertuigen en machines zoals heftrucks en verrijkers. Enig technisch inzicht is vereist.
Geboden wordt
Salaris tussen 3500-3800bruto afhankelijk van ervaring.
Tal van extralegale voordelen waaronder optie tot fietsleasing
Glijdende uren
Zeer flexibele thuiswerkpolicy tot 3 dagen thuis per week
Groot stabiel bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden
Bekijk volledige vacature
Heverlee
HBO