Taken en verantwoordelijkheden
Hoe zal je dag eruit zien als Service Desk medewerker?
Opvolgen en oplossen van dossiers
Proactief ingrijpen om problemen te voorkomen of snel op te lossen
Klanten informeren over de voortgang van hun dossier
Samenwerken met interne afdelingen en internationale partners
Behandelen van escalaties en doorverwijzen naar de juiste diensten indien nodig
Fungeren als centraal aanspreekpunt binnen het internationale netwerk voor jouw klanten
Mee
Profiel kandidaat
Wie ben jij?
Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.
minstens 1 jaar werk-ervaring met klantencontact
Je bent klantgericht, zelfstandig en professioneel.
Organisatieprofiel
Voor onze klant, een sterke- en stabiele speler in de logistieke sector zowel nationaal als internationaal, zoeken we een Service Desk medewerker Back office.
Geboden wordt
Bruto maandloon van €3122,22
Bonusregeling
Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
Ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Pensioen- en spaarplan
Kilometervergoeding
Reële doorgroeimogelijkheden
Ongeveer 35 verlofdagen
Optie vast
38-urenweek
Geen weekendwerk
Bekijk volledige vacature
Diegem
MBO