Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en hou je van afwisseling? Dan hebben wij een boeiende functie voor jou!
Eerste aanspreekpunt voor gebruikers: je behandelt vragen en lost courante IT-problemen op
Je analyseert technische issues rond werkposten, software en tools, en escaleert indien nodig naar de juiste technische teams
Je werkt mee aan het verbeteren en documenteren van procedures
Je ondersteunt het accountmanagement: opvolging van klantendossiers, coördinatie
Profiel kandidaat
Een veelzijdig profie l met een sterke klantgerichte mindset
Iemand die vlot overweg kan met IT-tools en troubleshooting
Een teamspeler die goed communiceert en zelfstandig kan werken
Je beheerst zowel Frans als Engels (mondeling en schriftelijk); andere talen zijn een plus
Organisatieprofiel
Voor een klant in volle groei zijn we op zoek naar een medewerker IT support & klantopvolging die zowel gebruikers ondersteunt als meewerkt aan het beheer van klantrelaties.
Geboden wordt
Een gevarieerde functie met impact
Een dynamische werkomgevin g waar samenwerking centraal staat
De kans om mee te bouwen aan een kwalitatieve dienstverlening
Bekijk volledige vacature
Ieper
LBO