Taken en verantwoordelijkheden
Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen verder met praktische en inhoudelijke vragen over de werking van de kantoren. Geen verkoop, geen outbound – puur servicegericht werken.
Jouw taken:
Klanten helpen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
Vragen beantwoorden over openingsuren, procedures en dienstverlening
Klantgegevens en contactmomenten correct registreren
Vragen opvolgen en terugbellen indien nodig
Trends in
Profiel kandidaat
Wie ben jij? Je bent vriendelijk, professioneel en tweetalig. Je communiceert duidelijk en helpt klanten graag verder.
Jouw profiel:
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans
Je hebt ervaring in klantendienst of callcenter (min. 1 jaar)
Je bent administratief sterk en klantgericht
Je bent beschikbaar om begin november te starten
Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken (10u–17u)
Organisatieprofiel
Ben jij een ervaren klantendienstmedewerker die op zoek is naar een stabiele job zonder verkoopdruk? Wil je werken in een warme omgeving waar je écht gewaardeerd wordt, mét een loon dat boven het sectorgemiddelde ligt? Dan is dit jouw kans!
Voor een professionele organisatie in Luik zoeken we voltijdse medewerkers met ervaring in klantendienst of callcenter . Je komt terecht in een nieuw team dat klanten uit België ondersteunt met duidelijke info, een luisterend oor en correcte opvolging.
Geboden wordt
Wat bieden wij jou? Een mensgerichte job in een stabiele organisatie met een aantrekkelijk loonpakket.
Ons aanbod:
Bruto startloon vanaf €2.700/maand – hoger dan gemiddeld in de sector
Maaltijdcheques van €8/dag
Woon-werkvergoeding
Vast contract van onbepaalde duur
Voltijdse tewerkstelling (38u/week)
Werkuren tussen 9u en 18u op weekdagen
Zaterdagwerk enkel af en toe , nooit op zondag
Degelijke opleiding en begeleiding
Informele sfeer met ruimte voor initiatief Waarom kiezen voor deze job?
Geen verkoopdruk – puur servicegericht werken
Stabiele werkgever met focus op kwaliteit en respect
Hoger loon dan in de meeste callcentra
Tweetalig klantencontact in een warme omgeving
Starten begin november – snelle instroom mogelijk
Bekijk volledige vacature
Tongeren
HBO