Taken en verantwoordelijkheden
Description
Voor een toonaangevende bank zoeken we een First Line Banking Officer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt hen bij dagelijkse bankvragen en zorgt voor een vlotte, correcte service in het Nederlands en Frans.
Taken
Eerstelijns klantencontact (telefonisch, e-mail, digitaal)
Vragen rond rekeningen, betalingen en kaarten behandelen
Dossiers registreren en opvolgen in interne systemen
Complexe vragen
Profiel kandidaat
Vereist:
Tweetalig Nederlands en Frans
Secundair diploma, Bachelor of Master
Pluspunten:
Eerste ervaring in customer service of callcenter
Interesse in bankproducten en financiële diensten
Organisatieprofiel
Je werkt voor een gevestigde bank in Brussel, waar de klantendienst het eerste aanspreekpunt vormt. Hier bouw je snel kennis op van bankprocessen en leg je een sterke basis voor je verdere carrière.
Geboden wordt
Bruto maandsalaris: €2.500 – €3.200
Maaltijdcheques
Hybride werken (kantoor + thuiswerk)
Doorgroeimogelijkheden
Bekijk volledige vacature
BRUSSEL
min 37 uur