Customer Service & Sales Center Manager

Wie zoeken wij? Je bent een ervaren people manager die energie haalt uit opbouwen en verbeteren .
Bachelor in communicatie of gelijkwaardig door ervaring
Minstens 3 jaar ervaring in callcenter management , idealiter in een opstart- of groeicontext
Nederlands en Frans vloeiend (C1/C2)
Sterk analytisch en organisatorisch inzicht
Commercieel ingesteld, met oog voor kwaliteit en klantbeleving
Zelfstandig, oplossingsgericht en besluitvaardig
Vlot met courante IT-tools en CRM-/contactcentersystemen
Internationale ervaring is een plus

Wil jij het Customer Sales & Service Center uitbouwen binnen een internationale groeiorganisatie?
In deze rol krijg je als Customer Service & Sales Center Manager de kans om structuur, kwaliteit én commerciële slagkracht te brengen in een nieuw callcenter dat cruciaal is voor de Belgische groei. Je stapt in op een sleutelmoment: het center staat in opbouw en jij krijgt de verantwoordelijkheid én het mandaat om dit verder vorm te geven. Jij bepaalt mee hoe klanten ons voor het eerst beleven — en maakt van dat eerste contact een sterk visitekaartje.

Wat bieden wij jou? Een sleutelrol binnen een internationale groeiorganisatie
Reële impact en ruimte om mee te bouwen en te verbeteren
Een mensgerichte job in een stabiele organisatie met een aantrekkelijk loonpakket.

Ons aanbod:
Brutoloon volgens ervaring
Maaltijdcheques van €8/dag
Woon-werkvergoeding
Vast contract van onbepaalde duur
Voltijdse tewerkstelling (38u/week)
Werkuren tussen 9u en 18u op weekdagen
Zaterdagwerk enkel af en toe , nooit op zondag
Informele sfeer met ruimte voor initiatief