Taken en verantwoordelijkheden
Als Customer Service Officer Logistics (B2B) ben je verantwoordelijk voor de opvolging van logistieke processen en het beheer van jouw eigen B2B-klantenaccounts.
Belangrijkste taken:
• Beheer van een eigen klantenportfolio (B2B customer service).
• Opvolging van logistieke flows (inbound, outbound, transport, warehousing).
• Coördinatie met interne teams (warehouse, transport, IT, supply chain).
• Analyse van data en opmaak van rapporten en KPI’s in
Profiel kandidaat
Wij zoeken een kandidaat met aantoonbare ervaring in customer service binnen logistiek en een sterke focus op B2B en accountbeheer.
Must-have criteria (essentieel):
• Ervaring als Customer Service Officer / Customer Service medewerker in logistiek.
• Ervaring binnen een B2B-omgeving (business-to-business).
• Ervaring met accountmanagement / klantenbeheer op accountniveau.
• Zeer goede kennis van het Engels (mondeling en schriftelijk).
• Goede kennis van Excel (rapportering, analyses, draaitabellen).
Aanvullende vaardigheden:
• Sterke communicatieve skills en stakeholdermanagement.
• Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce) is een plus.
• Nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Ervaring binnen supply chain / logistieke sector is vereist.
Organisatieprofiel
Voor een internationale speler binnen fashion- en lifestylelogistiek zoeken we een ervaren Customer Service Officer Logistics (B2B) met sterke kennis van logistieke processen, Excel en accountbeheer .
Geboden wordt
Wat mag je verwachten? • Job binnen een internationale logistieke organisatie.
• Competitief salaris met extralegale voordelen.
• Werken binnen supply chain / logistiek / customer service.
• Doorgroeimogelijkheden binnen customer service, logistiek en supply chain.
Bekijk volledige vacature
Grobbendonk
HBO