Taken en verantwoordelijkheden
Jouw taken:
Beantwoorden van inkomende calls en klantvragen.
Opvolgen en onderzoeken van tracingdossiers.
Correct registreren en communiceren van dossierupdates.
Oplossen van klachten volgens procedures.
Ondersteuning bij zendingen en registreren van pick-ups.
Profiel kandidaat
Jouw profiel:
Min. 1 jaar ervaring in customer service.
Goede kennis MS Office.
Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
Proactief, zelfstandig en organisatorisch sterk.
Zeer goede kennis Nederlands + Frans.
Organisatieprofiel
Wil jij je verder ontwikkelen en meebouwen aan een sterke serviceorganisatie?
Voor een toonaangevende speler binnen logistiek zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Advisor met een positieve mindset en een sterke klantfocus.
Geboden wordt
Wat mag je verwachten?
Loon vanaf €2980 bruto met extralegale voordelen.
Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Een collegiale werksfeer met een sterke teamspirit.
Bekijk volledige vacature
Ternat
HBO