Taken en verantwoordelijkheden
Wat houdt de functie in?
Je beantwoordt vragen van klanten over hun hospitalisatieverzekering via telefoon (80% calls) of via de app
Je vertaalt complexe info naar duidelijke, klantvriendelijke communicatie
Je denkt mee in het optimaliseren van de klantbeleving
Profiel kandidaat
Jouw profiel:
Je bent onmiddellijk of zeer snel beschikbaar
Je spreekt vloeiend Nederlands en een goede kennis van het Frans
Je hebt bij voorkeur al ervaring in een Customer Service functie
Je werkt vlot met digitale tools en hebt een klantgerichte mindset
Organisatieprofiel
Ben jij beschikbaar op korte termijn en op zoek naar een klantgerichte functie in een digitale omgeving? Dan is dit jouw kans!
Voor een gerenommeerde verzekeringspartner in hartje Antwerpen zoeken we een Customer Service Medewerker met een snelle opstart . Je ondersteunt klanten met hun premies en aansluitingen van de hospitalisatieverzekeringen. Je komt terecht in een professioneel en ondersteunend team dat klanttevredenheid centraal stelt.
Geboden wordt
Praktisch:
Start: Zo snel mogelijk
Locatie: Antwerpen Centrum (goed bereikbaar met openbaar vervoer)
Voltijdse tewerkstelling
50% telewerk mogelijk + glijdende werktijden
Je start via weekcontracten, indien positief - kans op een vast contract na 3 maanden
Bekijk volledige vacature
Antwerpen
HBO