Taken en verantwoordelijkheden
Wat ga je doen? In deze medior rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat elke vraag snel, efficiënt en met de juiste info wordt opgevolgd.
Jouw taken:
Je beantwoordt vragen over betalingen , prijzen , levertijden en producten via telefoon , mail en chat
Je geeft gericht advies en denkt proactief mee in oplossingen
Je belt klanten actief op wanneer dat zorgt voor een snellere én betere afhandeling
Je
Profiel kandidaat
Wie ben jij? Jij houdt van duidelijke communicatie, structuur en klanten écht verder helpen. Je bent stressbestendig en krijgt energie van variatie in je werk.
Je beschikt over:
Een bachelor of gelijkwaardig door ervaring
Een passie om klanten snel en correct te helpen
Sterke communicatieve skills (mondeling & schriftelijk)
Het vermogen om goed te luisteren en vlot te schakelen
Teamspirit en een positieve houding
Ervaring met MS Office en bij voorkeur CRM- of SAP-systemen
Vlotte kennis van Nederlands en Frans
Organisatieprofiel
Ben jij iemand die altijd vriendelijk , professioneel en oplossingsgericht communiceert? Krijg je energie van het verder helpen van klanten én collega’s? Dan is deze functie precies wat jij zoekt.
Je komt terecht bij een stabiele en groeiende organisatie waar klantgerichtheid , teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Geboden wordt
Wat krijg je ervoor terug? Je kiest voor een rol met veel aandacht voor groei, samenwerking en klantgerichtheid. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen op vlak van klantencontact, systemen en producten.
Wij bieden jou:
Een vast contract in een stabiele omgeving
Een aantrekkelijk loonpakket met o.a.:
Laptop
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques
Ecocheques
Cafetariaplan
Een afwisselende job met zicht op doorgroeimogelijkheden
Een team van collega’s die je ondersteunen en samenwerken centraal zetten
Een organisatie waar jouw input telt en waar je concrete impact hebt op onze dienstverlening
Een werkplek in Lanaken
Bekijk volledige vacature
Lanaken
HBO