Taken en verantwoordelijkheden
Je staat in voor een eigen klantenportefeuille en streeft in al je acties een optimale klantentevredenheid na.
Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoon
Je staat in voor het opbouwen van een lange-termijn vertrouwensrelatie met jouw klanten en bouwt jouw klantenportefeuille verder uit
Je verzorgt klantenrapportages conform afspraken met de klant, om continue verbetering en tijdige detectie van problemen na te streven
Je denk na over structurele
Profiel kandidaat
Je praat uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis Frans.
Je levert graag goede kwaliteit en bent stressbestendig.
Je speelt in op de noden van je klant en bent communicatief sterk.
Je hebt een hands-on mentaliteit.
Bij voorkeur heb je ervaring in een Customer Service functie.
Organisatieprofiel
Voor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar een customer service specialist in Bornem .
Geboden wordt
Een aantrekkelijk loon aangevuld met een hospitalisatieverzekering en pensioenplan.
Tewerkstellingsplaats is Bornem .
2 dagen per week home office mogelijk
Er zijn glijtijden : je kan starten tussen 7-9u
20 dagen verlof aangevuld met 6 adv dagen en 4 sector dagen
Bekijk volledige vacature
Bornem
HBO