Taken en verantwoordelijkheden
Je start je dag met het opvolgen van operationele issues die ’s nachts zijn ontstaan , zoals niet-geladen zendingen of afwijkingen in transporten.
Je gaat indien nodig fysiek naar het magazijn om de situatie te controleren en klanten proactief te informeren.
Je stemt continu af met de planning en andere interne diensten om oplossingen te vinden.
Ongeveer 70% van je dag behandel je e-mails van klanten , partners en interne stakeholders.
Ongeveer 30% van je tijd
Profiel kandidaat
Je hebt enkele jaren relevante ervaring in customer service, idealiter binnen transport of logistiek .
Je kan vlot multitasken en blijft rustig en efficiënt onder hoge werkdruk.
Je bent communicatief sterk en durft initiatief nemen richting klanten en collega’s.
Je spreekt uitstekend Nederlands, zeer goed Engels en je kan je goed uit de slag trekken in het Frans .
Je bent flexibel en bereid te werken in een vast shiftenstelsel (8u–16u / 8u30–16u30 / 9u–17u).
Organisatieprofiel
Deze organisatie is actief in de transport- en logistieke sector en ondersteunt dagelijks nationale en internationale klanten.
Vanuit een druk magazijn- en planningsmilieu zorgen ze ervoor dat goederen vlot, correct en tijdig hun bestemming bereiken.
Geboden wordt
Bruto maandloon rond €3.400, afhankelijk van ervaring.
Maaltijdcheques van €8/dag (met geplande verhoging later dit jaar).
Ecocheques en terugbetaling van woon-werkverkeer.
Hospitalisatieverzekering (DKV) en groepsverzekering bij een vast contract.
Een voltijdse tewerkstelling van 38u/37,5u per week met 6 ADV-dagen.
Een stabiele functie on-site (thuiswerk is niet mogelijk) binnen een internationale context met Franse voertaal voor documentatie.
Bekijk volledige vacature
Nazareth
HBO