Taken en verantwoordelijkheden
Jouw taken:
Beantwoorden van inkomende calls en klantvragen
Opvolgen en onderzoeken van tracingdossiers
Correct registreren en communiceren van dossierupdates
Oplossen van klachten volgens procedures
Ondersteuning bij zendingen en registreren van pick-ups
Profiel kandidaat
Jouw profiel:
Min. 1 jaar ervaring in customer service
Goede kennis MS Office
Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht
Proactief, zelfstandig en organisatorisch sterk
Zeer goede kennis Nederlands + Frans
Organisatieprofiel
Wil jij je verder ontwikkelen en meebouwen aan een sterke serviceorganisatie?
Voor een toonaangevende speler binnen logistiek zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Agent met een positieve mindset en een sterke klantfocus.
Geboden wordt
Wat mag je verwachten?
Loon vanaf €3100 bruto met extralegale voordelen
Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Een collegiale werksfeer met een sterke teamspirit
Bekijk volledige vacature
Ternat
MBO