Customer Advisor

vandaag: unique.be/nl

BRUXELLES
min 38 uur

Taken en verantwoordelijkheden

Description

Jouw rol
Als Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden en gebruikers. Je begeleidt hen doorheen hun volledige customer journey, zorgt voor correcte toepassing van GS1-oplossingen en draagt bij aan een optimale datakwaliteit. Je werkt nauw samen met interne teams en speelt een actieve rol in het verbeteren van processen en tools.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
Adviseren en begeleiden van onze leden ;

Profiel kandidaat

Minimum Bachelor diploma of Master diploma
Ervaring binnen de desbetreffende sector en/of met Customer Support
Talenkennis - Begrijpen, schrijven en spreken : Nederlands, Frans en Engels
Communicatief sterk - helder, professioneel en klantgericht in woord en schrift.
Analytisch & nauwkeurig - juiste vragen stellen, logisch meedenken en correcte info verstrekken.
Proactief & efficiënt - initiatief nemen, verbeteringen voorstellen en bestaande tools/templates slim inzetten.
Digitaal vaardig & leergierig - vlot werken in digitale systemen, kritisch omgaan met AI en actief kennis bijhouden.

Organisatieprofiel

Onze cliënt is een non-profit organisatie met kantoren over de hele wereld. Zij leveren B2B diensten in verschillende sectoren (voeding, doe-het-zelf, farma,...).

Geboden wordt

Je krijgt een vast contract
U ontvangt een salaris van tussen de 2700 en 3500 euro bruto met tal van extralegale voordelen;
Flexibele uren
Mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis uit te werken
Maaltijdcheques : 8 EUR per gewerkte dag
Sport- en cultuurcheques: 100€ per jaar
Groepsverzekering, Hospitalisatieverzekering
Telewerkvergoeding : 55 eur netto per maand
100% Terugbetaling tickets openbaar vervoer in 2e klasse
Extralegaal verlof : 9 dagen per jaar
Cafetariaplan (flexibilisering van de 13e maand)
mogelijkheid om horizontaal te groeien en veel te leren binnen de organisatie.

Bekijk volledige vacature