Taken en verantwoordelijkheden
Description
In deze rol bied je remote technische ondersteuning aan klanten. Je analyseert problemen, begeleidt gebruikers stap voor stap en zorgt ervoor dat elke vraag snel en correct wordt opgelost. Daarnaast volg je cases administratief op en werk je nauw samen met collega’s binnen Customer Support en andere afdelingen.
Jouw verantwoordelijkheden
Technische ondersteuning bieden bij software-, hardware- en connectiviteitsproblemen.
Profiel kandidaat
Wie zoeken we?
Je hebt een eerste ervaring in technical support, customer support of IT-helpdesk.
Je hebt een sterke affiniteit met software , IT en technologie .
Je communiceert vlot in Frans en Engels ; Nederlands is een plus.
Je werkt klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht.
Je voelt je comfortabel in een internationale, multiculturele omgeving.
Je bent leergierig, hands-on en kan goed prioriteiten stellen.
Een A2-diploma volstaat; motivatie en technische interesse zijn doorslaggevend.
Organisatieprofiel
Onze klant, gelegen te Mechelen, is actief in medische beeldverwerking.
Geboden wordt
Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2.700 en €3.500 , afhankelijk van jouw ervaring.
Een 40-urenweek met 12 ADV-dagen, waardoor je jaarlijks kan genieten van extra vrije tijd.
Maaltijdcheques van €8 per dag.
Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
Terugbetaling van je gsm-abonnement .
Toegang tot een flexibel cafetariaplan , met opties zoals fietsleasing en pensioensparen .
En misschien wel het belangrijkste: je komt terecht in een heel fijn, warm en mensgericht bedrijf, waar collega’s elkaar ondersteunen en waar je je snel thuis zult voelen.
Bekijk volledige vacature