Taken en verantwoordelijkheden
Als Analist klantgerichte verbeteringen neem je een sleutelrol op in het uitwerken en beheren van diensten die maximaal inspelen op de behoeften van je klanten.
Je analyseert de klantbehoeften (bv. opleidingen, digitalisatie, loontransparantie, uitwerking van flexibele cafetariaplannen...) via gesprekken met klanten en interne stakeholders. Je stemt de inzichten af op de huidige organisatie, maakt een duidelijke visie op en zorgt voor een roadmap voor het uitwerken van nieuwe
Profiel kandidaat
Wij zoeken iemand:
Met minstens 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte of dienstverlenende context. Ervaring met projectwerking of change management is een grote troef.
Met een sterk analytisch vermogen en zin om klantinzichten om te zetten in concrete, werkbare oplossingen.
die vlot spreekt, met alle partijen op alle niveau's, in het Nederlands en Frans – je werkt immers aan nationale projecten.
Organisatieprofiel
Dit bedrijf binnen de HR-dienstverlening richt zich op het ondersteunen van zelfstandige ondernemers en grotere ondernemingen. Ze ondersteunen bij vraagstukken over o.a. preventie en welzijn, loonadministratie en ander HR-advies.
Er wordt sterk ingezet op klantgericht werken, met aandacht voor innovatie, kwaliteit en een persoonlijke aanpak.
Geboden wordt
Wat mag je verwachten?
Een voltijdse functie binnen een organisatie in beweging, waar initiatief en verantwoordelijkheid gewaardeerd worden.
Je werkt voornamelijk vanuit de kantoren in Brugge of Gent en verplaatst je wanneer nodig naar alle kantoren in de regio Oost- en West-Vlaanderen.
Brutoloon tussen €4.500 en €5.640
Een uitgebreid pakket extralegale voordelen: bedrijfswagen , cafetariaplan, verzekeringen, 32 verlofdagen...
Bekijk volledige vacature
Brugge
HBO