Taken en verantwoordelijkheden
Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die vragen hebben over hun bestelling, login of levering. Je helpt hen verder op een rustige, duidelijke manier en volgt alles netjes op.
Je taken:
beantwoorden van vragen via telefoon en mail
verder helpen bij problemen rond login, producten, bestellingen, retouren en leveringen
registreren van elke call in het interne systeem
nagaan in het magazijn wat er misliep bij foutieve of onvolledige bestellingen
Profiel kandidaat
je spreekt vlot Nederlands en Frans (Frans hoeft niet perfect)
je hebt al wat ervaring in een klantgerichte job
je werkt zelfstandig en denkt mee in oplossingen
je blijft overzicht houden en werkt gestructureerd
je bent flexibel en kan werken in een beurtrol tussen 8u en 17u
Organisatieprofiel
Voor een logistieke speler zoeken we iemand die klanten graag verder helpt en overzicht houdt. In deze rol combineer je telefonische ondersteuning met administratieve taken en kleine controles achter de schermen. Je vormt samen met je collega een betrouwbaar duo dat de werking mee ondersteunt.
Geboden wordt
je start op via interim, met zicht op een langdurige samenwerking
een loon tussen €2500 - €2750 bruto/maand
maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag
26 verlofdagen (waaronder 3 ADV?dagen die je opbouwt)
groepsverzekering & hospitalisatieverzekering bij vast contract
Bekijk volledige vacature
Beringen
HBO