Tasks and responsibilities
Team aansturen & ontwikkelen
Je begeleidt en coacht een team van customer service en sales support medewerkers.
Je creëert een positieve werksfeer waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en groei centraal staan.
Je ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling en stimuleert eigenaarschap. Operationele coördinatie
Je bewaakt de dagelijkse werking van het team en zorgt voor een efficiënte taakverdeling.
Je volgt offertes, klantaanvragen en orders mee op
Candidate profile
Je hebt ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen customer service, sales support of commerciële binnendienst.
Je bent een natuurlijke motivator die medewerkers weet mee te nemen in verandering.
Je combineert commerciële feeling met een sterke klantgerichte aanpak.
Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer de druk toeneemt.
Je hebt oog voor efficiëntie en denkt graag mee over verbeteringen.
Je voelt je thuis in een internationale omgeving.
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels .
Kennis van een ERP-systeem is een pluspunt.
Company profile
Ben jij een coachende leider die energie haalt uit het begeleiden van een team, het verbeteren van processen én het bieden van een uitstekende klantenservice? Wil je een rol waarin je strategisch kan meedenken, maar tegelijk dicht bij de operatie blijft? Dan hebben wij een uitdaging die perfect bij jou past.
Voor een internationaal actieve productieorganisatie zoeken we een Teamlead Customer Service & Sales Operations die de dagelijkse werking van het commerciële supportteam in goede banen leidt en mee bouwt aan een efficiënte, klantgerichte organisatie.
Offer
Een sleutelrol met directe impact op klanten, medewerkers en bedrijfsresultaten
Veel autonomie en ruimte om processen verder uit te bouwen
Een uitdagende mix van leiderschap, commercie en operationele betrokkenheid
Een internationale werkomgeving met korte beslissingslijnen
Mogelijkheden om jezelf professioneel verder te ontwikkelen
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
Een stabiele organisatie waar initiatief, samenwerking en ondernemerschap worden gewaardeerd
View full vacancy
Arendonk
Higher