Afin de coordonner notre équipe Service Desk composée de quatre personnes, nous recherchons un Service Desk Advisor. Votre mission Votre mission principale sera la coordination de l'équipe Service Desk Organisation et planification Animation des réunions d'équipe, hebdomadaires actuellement Attribution et suivi des tickets Identification des problématiques récurrentes par client ou par solution Validation des prestations du Service Desk lors du passage en facturation Escalation des tickets et
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