Mon client, une PME belge en pleine croissance est à la recherche d'un Support IT pour rejoindre son équipe. • Responsable du « track and chase » des incidents ouverts ; • Maintenir les procédures Helpdesk ; du reporting des bugs. • Acquérir une expertise technique et fonctionnelle des applications en place. • Avoir une bonne connaissance des besoins et des activités des utilisateurs. • Assurer le support de premier niveau et transférer les demandes non résolues, sous forme de ticket, aux
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