Tasks and responsibilities
Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij de spilfiguur tussen klanten, vertegenwoordigers en interne diensten . Je zorgt ervoor dat alles rond orders en klantvragen vlot en correct verloopt.
Beantwoorden van klantvragen over producten, leveringen, prijzen en betalingen
Verwerken en opvolgen van orders, offertes en klantgegevens in SAP
Klanten proactief contacteren wanneer nodig (bv. bij onduidelijkheden of vertragingen)
Ondersteunen van de buitendienst
Candidate profile
Wie ben je? Je hebt al een eerste ervaring in customer service en voelt je comfortabel in een B2B-omgeving waar schakelen en communiceren centraal staan.
Je hebt 2 à 3 jaar ervaring in customer service, inside sales of een gelijkaardige rol
Je spreekt vlot Nederlands én Frans (Frans is belangrijk in het klantencontact)
Je werkt nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren
Je bent communicatief, klantgericht en durft ook telefonisch initiatief nemen
Je bent een teamspeler die graag samenwerkt met verschillende interne diensten
Ervaring met SAP is een sterke troef
Je bent iemand die zich voor de lange termijn wil engageren in een stabiel team
Company profile
Werk je graag in een rol waar klantencontact, administratie en opvolging samenkomen ? En voel jij je goed in een omgeving waar je écht het verschil maakt voor klanten én collega’s?
Voor deze leuke werkgever r egio Lanaken (vlot bereikbaar, ook vanuit Nederlands Limburg) zoeken we een Customer Service Medewerker die mee het verschil maakt in een hecht en ervaren team.
Je komt terecht in een stabiele werkomgeving waar kennisdeling, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Offer
Aanbod Je komt terecht in een hecht en ervaren team waar veel kennis aanwezig is en waar collega’s elkaar ondersteunen. Dit is een functie met stabiliteit en toekomstperspectief .
Wat mag je verwachten:
Vast contract in een stabiele en mensgerichte organisatie
Aantrekkelijk loonpakket met o.a.:
Maaltijdcheques (€10)
Groeps- en hospitalisatieverzekering
CAO-bonus (bedrijf + individueel)
39-urenweek met 6 ADV-dagen
Vaste werkuren (vrijdag vroeger stoppen)
Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk/week na inwerkperiode
Grondige opleiding en ondersteuning door ervaren collega’s
View full vacancy
Lanaken
Higher