Complaint Officer

De collega die we zoeken :
Heeft een  bachelordiploma met een eerste relevante ervaring  in een gelijkaardige functie.
Heeft een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands  (zowel gesproken als geschreven), en een zeer goede kennis van het Engels.
Is oplossings- en probleemoplossingsgericht: onverwachte situaties schrikken u niet af en u neemt het initiatief om de meest geschikte oplossing te implementeren.
Heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, waaronder het vermogen om empathisch om te gaan met moeilijke situaties.
Is klantgericht, resultaatgericht en wilt graag zijn doelen bereiken.
Werkt graag samen en teamwerk zit in jouw DNA.
Je bent nauwkeurig, een doorzetter en je bent stressbestendig.

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.

Naast een uitdagende functie bieden we je...
Een  boeiende job met een relationele dimensie  in een stimulerende werkomgeving.
Vrijheid om iniatief te tonen en te nemen, een informele - stabiele en aangename werkomgeving.
Een vast contract na succesvolle interimperiode, een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 14e maand, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, enz).
De kans om te werken voor een marktleider die je de nodige opleiding en evolutiemogelijkheden biedt via regelmatige coaching.
Onze kantoren bevinden zich in het  centrum van Brussel  en zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (dicht bij het metrostation Rogier en het station Brussel Noord).