Tasks and responsibilities
Description
Een onverwachte situatie. Een ongeruste klant. En jij die het verschil maakt.
Wanneer mensen vastzitten, hulp nodig hebben of geen uitweg meer zien, sta jij klaar.
Als Bijstandsverlener ben jij de stem die rust brengt in chaos en oplossingen biedt waar ze het het meest nodig hebben. Elke oproep is anders, maar jouw impact is elke dag groot.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie zorg jij voor een uitstekende service
Candidate profile
Wat verwachten wij van jou?
Je hebt een sterke affiniteit met klantenservice
Je communiceert zeer vlot in Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van Engels
Je bent flexibel en kan goed presteren in een dynamische, uitdagende omgeving
Je bent bereid te werken in een voltijds (32u) variabel uurrooster, inclusief weekends en feestdagen
Company profile
Je komt terecht bij een internationale bijstandsorganisatie die 24/7 ondersteuning biedt aan mensen in nood, zowel in België als in het buitenland. Denk aan situaties zoals pech onderweg, medische noodgevallen, ongevallen of dringende repatriëringen. Vanuit een professioneel en mensgericht contactcenter wordt alles in het werk gesteld om klanten snel, efficiënt en met de nodige empathie verder te helpen.
Wij streven naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt. Diversiteit maakt ons sterker. Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet?
Solliciteer gerust – we kijken samen of er een match is.
Offer
Wat mag je van ons verwachten?
Een afwisselende en verantwoordelijke functie
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Een competitief salarispakket
Extralegale voordelen:
Maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Work@home vergoeding
Transportvergoeding
Internetvergoeding van €20
Eindejaarspremie
Fietslease
Cadeaucheques (€40)
Benefits@Work
CCT 90
Work-life balance:
32-urenweek (4 dagen werken)
27 vakantiedagen (16 wettelijke + 10 ADV + 1 extra)
View full vacancy
BRUXELLES
min 32 hours