Team leader en call-center

aujourd'hui
Synergie

Tâches et responsabilités


Pour une société active dans le service aux entreprises, nous recherchons un TEAM LEADER (responsable d'équipe) pour le département call-center.


Vos tâches:
Encadrement opérationnel de l'équipe
Définition des objectifs, formation, évaluation
Mise en place de procédure opérationnelles de travail
Contacts clients
Tenue de reporting, fichiers indicateurs, plannings, etc.


Nous avons ce mandant ne reçoit pas toutes les informations concernant ce poste vacant. Ce poste est à jour.
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