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Customer Service & Sales Center Manager

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Jouw rol & impact Als Customer Service & Sales Center Manager ben je verantwoordelijk voor de opbouw, aansturing en verdere professionalisering van het Customer Sales & Service Center (CSSC) in België. Je: bouwt mee aan structuren, processen en KPI’s voor service & sales stuurt het team aan en coacht medewerkers in kwaliteit, klantbeleving en commerciële skills optimaliseert klantcontact over telefonie, e-mail, chat, WhatsApp en social media detecteert en benut
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