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Tâches et responsabilités

IT Support Engineer Nous recherchons un IT Support Engineer pour assurer le support interne des utilisateurs et faire le lien avec notre prestataire externe qui gère l'infrastructure. Responsabilités Support 1ère et 2ème ligne : M365 (Outlook, Teams, SharePoint), Windows, imprimantes, VPN, matériel. Gestion Active Directory : créations d'utilisateurs, accès, mots de passe. Résolution des incidents réseau de base : DNS, DHCP, IP. Coordination avec le prestataire externe : suivi des tickets,

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