Tâches et responsabilités
Garantissez une planification fiable, stable et orientée qualité.
Traduisez les besoins des clients et des techniciens en solutions concrètes et réalistes.
Veillez à l’application des standards, règles et processus de planification.
Identifiez les améliorations possibles et contribuez à l’optimisation continue.
Sélectionnez les techniciens adéquats (internes, filiales ou partenaires externes) selon les compétences requises.
Communiquez clairement et
Profil du candidat
Bachelier minimum, idéalement à orientation technique.
Expérience en planification Field Service ou en scheduling complexe en contexte industriel (B2B).
Connaissance du Field Service : types d’interventions, sécurité, outillage, compétences… (Un passé de technicien est un atout, pas une obligation).
Très bonne maîtrise de deux langues parmi : français, néerlandais, anglais.
À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes (SAP, Salesforce…).
Structuré·e, organisé·e, capable de gérer plusieurs demandes en parallèle.
Excellentes compétences de communication, sens de l’écoute et assertivité.
Capacité à décider sous pression et à arbitrer entre contraintes techniques et attentes clients.
Sens du service, esprit d’équipe et prise d’initiative.
Profil de l’Organisation
Notre client est une société à Louvain la Neuve
Fourni
Contrat CDI.
Basé à Louvain-la-Neuve (présence au bureau 3–4 jours/semaine).
Possibilité de télétravail après la période d’intégration.
Peu ou pas de déplacements, sauf exceptions ou formations.
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Louvain la neuve
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