Tâches et responsabilités
In deze ondersteunende en klantgerichte rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van het kantoor. Je zorgt voor een vlotte en professionele ontvangst maar bent eveneens een administratieve steunpilaar voor het team.
Concreet bestaat je takenpakket uit:
Verwelkomen van klanten en beantwoorden van vragen over bankkaarten, digipassen, codes, …
Proactief contacteren van bestaande klanten op basis van het CRM-systeem – geen prospectie. Bijvoorbeeld bij een
Profil du candidat
Je hebt interesse in de financiële sector en wil je hierin verder ontwikkelen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in klantcontacten (telefonisch, schriftelijk en face-to-face)
Je werkt nauwkeurig, bent administratief sterk en kan goed organiseren
Je hebt een proactieve en positieve mindset
Je functioneert goed zowel zelfstandig als binnen een team
Je bent bereid om in de beginperiode opleidingen te volgen in Brussel of Gent, waaronder een stageweek in het contactcenter
Profil de l’Organisation
Voor een gerenommeerde financiële speler met een kantoor in hartje Antwerpen zijn we op zoek naar een enthousiaste onthaalmedewerker.
Fourni
Een dynamische en innovatieve werkomgeving waarin medewerkers en klanten centraal staan
Een gevarieerd en uitdagend takenpakket met veel verantwoordelijkheid
Een competitief verloningspakket , inclusief: Maaltijdcheques, Hospitalisatieverzekering, Groepsverzekering, Cafetariaplan
Een werkomgeving waarin respect, vertrouwen en klantgerichtheid de kern vormen
Een bedrijfscultuur die open communicatie en samenwerking bevordert
Voir la vacance complète
Antwerpen
Higher