Tâches et responsabilités
Description
Unique Antwerpen zoekt een Customer Support Communicatiemedewerker : help klanten vooruit én maak onze communicatie helderder.
Voor een groeiend softwarebedrijf in Antwerpen, zoeken we een Customer Support Medewerker die klanten met raad en daad bijstaat, en die met een vlotte pen mee bouwt aan doelgerichte communicatie. Je komt terecht in een team waar klanttevredenheid voorop staat, van het eerste ticket tot de
Profil du candidat
Wie ben jij?
Je bent iemand die energie krijgt van mensen helpen, en die er evenveel voldoening uit haalt om nadien de oorzaak van hun vraag structureel weg te werken. Je bent klantgericht, denkt probleemoplossend en blijft rustig en vriendelijk communiceren, ook als een klant zelf in paniekmodus staat.
Je behaalde een bachelor in communicatie of een gelijkaardige richting.
Je bouwde een eerste relevante ervaring op in support, klantendienst of een gelijkaardige klantgerichte rol.
Nederlands beheers je vlekkeloos, in Engels ben je vloeiend en een basis Frans is een extra troef.
Wat je oppikt, volg je ook op: je neemt verantwoordelijkheid over je dossiers en laat niets liggen.
Moeilijke materie versimpelen tot een tekst die vlot leest? Daar heb jij het handschrift voor.
Digitale communicatiekanalen en CMS-tools zijn je niet vreemd.
Je administratie zit altijd correct en overzichtelijk in orde, ook als er veel binnenkomt.
Enthousiast geworden? Top! Stuur je sollicitatie via de knop of mail je cv en motivatie naar antwerpen@unique.be.
Profil de l’Organisation
Dienstverlener.
Fourni
Wat mag je verwachten?
Een voltijds vast contract.
Een pakket dat verder gaat dan je brutoloon: denk aan hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en tal van andere extralegale voordelen.
Jaarlijks 32 dagen om op te laden.
Volop kansen om jezelf via opleidingen verder te ontwikkelen.
Werk thuis wanneer het past: tot 3 dagen per week, met maandag als vaste teamdag op kantoor in Antwerpen.
Kantoor houd je in hartje Antwerpen, op wandelafstand van het Eilandje en het MAS.
Voir la vacance complète
ANTWERPEN
min 40 heures