Tâches et responsabilités
Opzetten en beheren van supportteams binnen een divers applicatielandschap, met technologieën zoals Business Central, .NET en SaaS, voor verschillende bedrijfsunits en regio's.
Samen met andere managementleden een gestandaardiseerde aanpak voor applicatieondersteuning definiëren en implementeren, rekening houdend met bedrijfsprocessen en -tools.
Bevorderen en integreren van de globale visie op ondersteuning binnen de organisatie, door overleg met diverse
Profil du candidat
Grondige kennis van supportprocessen zoals incidentbeheer, probleembeheer en kennisbeheer.
Ervaring met Application Life Cycle Management om teams te coachen in hun ondersteunende rol, van analyse en ontwikkeling tot testen en support.
Brede IT-achtergrond om de complexiteit van bedrijfsapplicaties binnen een uitgebreide infrastructuur te begrijpen.
Minimaal 3 jaar ervaring in een hogere managementrol binnen een supportorganisatie.
Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
Goede beheersing van het Engels; kennis van het Nederlands is een pluspunt.
Ervaring in een applicatieomgeving met verschillende aspecten van levenscyclusontwikkeling.
Praktische kennis en ervaring met supportprocessen.
Ervaring met IT-supporttools en het werken met internationale teams is een pluspunt.
Relevante ervaring met technologieën zoals .NET en Business Central is een voordeel.
Vaardigheden:
Toegewijde leider en teamspeler met sterke communicatieve en netwerkvaardigheden.
Probleemoplossend vermogen en vaardigheid in stakeholdermanagement.
Flexibel, betrokken, georganiseerd, proactief en zelfgemotiveerd.
In staat om een sterke visie te combineren met een hands-on aanpak.
Bereidheid om te reizen is vereist.
Profil de l’Organisation
Een internationaal logistiek dienstverlener, actief in diverse sectoren zoals petrochemie, consumentengoederen en industriële toepassingen, is op zoek naar een Manager Ondersteuning Ontwikkeling IT-oplossingen. De organisatie streeft ernaar om de huidige gedecentraliseerde applicatieondersteuning te transformeren naar een meer gestandaardiseerde en volwassen werkwijze, in lijn met marktconforme best practices en een pragmatische aanpak.
Fourni
Een no-nonsense cultuur waar ondernemerschap wordt gewaardeerd.
Langdurige tewerkstelling met nadruk op persoonlijke ontwikkeling.
Hybride werken, inclusief satellietkantoren in Kallo, Ekeren en Evergem.
Competitieve verloning afhankelijk van relevante kennis en ervaring.
Voir la vacance complète
Antwerpen
Higher