Tâches et responsabilités
Je verwerkt inkomende tickets: registreren, prioriteren en opvolgen
Je lost softwareproblemen op – snel én efficiënt
Je houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang
Je beantwoordt oproepen van collega’s met IT-vragen
Je geeft heldere oplossingen of schakelt door naar de juiste expert
Je noteert alles netjes in het ticketsysteem
Je documenteert terugkerende problemen en deelt oplossingen
Je houdt gebruikersdata en systeeminfo up-to-date
Profil du candidat
Je hebt minstens 2 jaar IT-ervaring
Je denkt in oplossingen en werkt nauwkeurig
Je communiceert vlot in Nederlands én Engels
Je bent klantgericht, proactief én een echte teamplayer
Je hebt ervaring met helpdesktools en ticketsoftware
Je weet hoe je printers, tablets en handscanners installeert en onderhoud. Je hebt kennis van
Windows Servers, Active Directory, Exchange, Azure, Citrix
MS Office, O365, Teams en SharePoint
Profil de l’Organisation
Heb jij een passie voor IT en haal je energie uit het helpen van collega’s met technische vragen? Lees dan zeker verder!
Als Helpdesk Engineer maak je deel uit van onze IT-afdeling en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je levert een belangrijke bijdrage aan het oplossen van IT-issues en het optimaal laten functioneren van onze IT-omgeving.
Fourni
Een uitdagende fulltime job met veel verantwoordelijkheid
Een contract van onbepaalde duur
Een aantrekkelijk loon, plus:
Maaltijdcheques van €8/dag
Groepsverzekering
Mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering
Bedrijfswagen met tankkaart
GSM en laptop van de zaak
Voir la vacance complète
Antwerpen
Higher