Tâches et responsabilités
Samen met je collega’s ondersteun je klanten en bankkantoren op een warme en professionele manier binnen verschillende service- en salesprocessen.
Na een uitgebreid opleidingstraject groei je uit tot expert binnen jouw domein. Je houdt je kennis rond producten, processen en digitale toepassingen continu up-to-date.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
Telefonisch, via e-mail en berichtenservice klanten en kantoormedewerkers ondersteunen
Vragen analyseren,
Profil du candidat
Je werkt in een vaste dagshift van maandag tot en met vrijdag:
7 uur en 18 minuten per dag
Vaste middagpauze van 1 uur
Vast uurrooster met opstart tussen 8u30 en 9u30
Daarnaast combineer je werken op kantoor met thuiswerk, wat zorgt voor een mooie work-life balance. Jouw profiel
Je beschikt over een bachelor denkniveau (ASO, TSO, Bachelor of Master)
Je bent klantgericht en denkt graag oplossingsgericht mee
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans
Je neemt initiatief en ziet verandering als een opportuniteit
Je werkt graag in teamverband en haalt energie uit klantencontact
Profil de l’Organisation
Ben jij iemand die graag meedenkt met klanten, energie haalt uit klantgericht werken en helder communiceert in zowel het Nederlands als het Frans? Dan is deze opportuniteit zeker iets voor jou.
Voor het hoofdkantoor van een toonaangevende bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Care Expert Beleggen voor een opdracht van enkele maanden, met optie op een vast contract bij positieve evaluatie.
Fourni
Wat onze klant te bieden heeft:
Aandacht voor evenwicht werk-privé: keuze uit verschillende shifts
Thuiswerk (tot 60% mogelijk)
Vlot bereikbaar met openbaar vervoer
Groeiende en dynamische organisatie
Een boeiende functie binnen de banksector
Een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding
Een fijne en professionele werkomgeving
Een opdracht van enkele maanden met reële kans op een vast contract.
Voir la vacance complète
Antwerpen
Higher