Tâches et responsabilités
Ce poste combine des missions de support utilisateurs et de suivi client, et s’articule autour des responsabilités suivantes :
• Assurer l’assistance de premier niveau auprès des utilisateurs (prise en charge des demandes, résolution d’incidents courants)
• Diagnostiquer les problèmes techniques liés aux postes de travail, logiciels bureautiques, ordinateurs de bord et outils métiers
• Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques concernées, après
Profil du candidat
Nous recherchons un profil polyvalent, doté d’un bon sens du service, relationnel client, à l’aise avec les outils informatiques et capable de travailler en collaboration avec les équipes internes/externes et les clients.
Le poste nécessite une maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). La connaissance d’autres langues constitue un atout.
Profil de l’Organisation
Solutions numériques pour les flottes pour un transport sûr, rentable et durable.
Fourni
Intérim en vue d’une embauche.
Salaire selon l’expérience.
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YPRES
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