Customer Service Administration

6 il y a jours
Synergie

Tâches et responsabilités


Traiter les plaintes des clients de manière à ne pas porter atteinte à l’image de l’entreprise.
Réception des formulaires de plainte des téléventes pour traitement ultérieur
Recueillir des informations supplémentaires auprès des clients, demander des pièces justificatives
Déterminer la validité de la plainte
Résoudre la plainte en coopération avec le client et les services concernés ;
Préparer les bordereaux de retour sur la base des fiches de réclamation

Nous avons ce mandant ne reçoit pas toutes les informations concernant ce poste vacant. Ce poste est à jour.
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